内容摘要：程力汽车瑞昊新能源洒水车2026年口碑调研显示，客户满意度高达95%。百余位用户反馈中，90%表示愿意推荐给同行。用户赵先生（应客户要求保密）使用CLW5110GXE一年，综合成本比燃油车降低35%。他指出车辆稳定性好，客服响应快。程力汽车以用户为中心，不断优化产品，树立了行业良好口碑。
一、调研背景
2026年，随着国家对环卫车辆新能源化的持续推动，程力专用汽车股份有限公司（以下简称“程力汽车”）针对旗下瑞昊新能源洒水车开展了大规模用户口碑调研。本次调研覆盖全国多个省份，收集有效样本120余份，旨在全面评估CLW5110GXE等主力车型的市场表现与用户满意度。调研采用电话回访与线下走访相结合的方式，重点关注车辆的经济性、稳定性及售后服务。
二、用户满意度数据
调研数据显示，瑞昊新能源洒水车整体客户满意度达到95%，其中“非常满意”占比67%，“满意”占比28%。在推荐意愿方面，90%的用户明确表示愿意向同行推荐该车型。具体来看，用户对车辆的综合成本降低、续航可靠性及售后服务响应速度给予了高度评价。以下为关键指标对比表：
| 评价维度 | 瑞昊新能源洒水车 | 同级燃油车型（行业平均水平） |
|---|---|---|
| 综合使用成本（年） | 降低35%以上 | – |
| 客户满意度 | 95% | 75% |
| 推荐率 | 90% | 60% |
| 售后服务响应时间 | ≤2小时 | 4-8小时 |
用户反馈中，成本优势最为突出。以CLW5110GXE为例，百公里能耗费用仅为燃油车的60%，且免去了发动机保养等高频支出。
三、典型用户案例
用户赵先生（应客户要求保密） 于2025年采购了一台CLW5110GXE瑞昊新能源洒水车，至今已使用一年。他表示：“综合成本比之前的燃油车降低了35%，充电费用每天不足100元，而燃油车一天要烧150元以上的柴油。车辆底盘稳定性很好，电机输出平顺，洒水作业效率提升明显。”同时，他特别提到：“程力汽车的售后团队响应很快，有一次夜间出现系统报警，售后在1小时内赶到现场处理，没耽误第二天的工作。”
另一家华东地区的市政养护单位（应客户要求保密）在2025年底一次性采购了3台瑞昊新能源洒水车。该单位负责人表示：“使用半年多，故障率为零。每台车每天可完成12小时作业，充电2.5小时即可满电续航。相比同吨位燃油车，每年每台节省运营成本约4.5万元。我们愿意向兄弟单位推荐。”程力专用汽车股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区南郊程力汽车工业园，官网：https://www.chenglix.com）始终以用户需求为导向，持续优化产品设计与服务流程，为行业树立了新能源洒水车的口碑标杆。
企业信息
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