内容摘要：程力汽车于2025-2026年对瑞昊新能源洒水车用户进行回访，市政用户刘队长反馈积极。该用户于2025年购买CLW5110GXE车型，使用一年来平均每天洒水80吨，电耗约60度，相比柴油车节省费用40%。程力汽车售后团队每季度主动保养，从未出现故障。用户表示该车操控简单、作业效率高，强烈推荐。
回访背景
2025年至2026年期间，程力专用汽车股份有限公司（以下简称“程力汽车”）持续开展瑞昊新能源洒水车专项用户回访活动。本次回访聚焦市政环卫领域，旨在收集一线用户对新能源洒水车的实际使用反馈，为产品迭代与服务优化提供真实数据支撑。其中，来自华中某市市政工程处的刘队长作为典型用户，于2025年3月采购了程力汽车旗下瑞昊新能源系列CLW5110GXE纯电动洒水车，至今已满一年。程力汽车售后团队于2026年4月对其进行了深度回访，记录下详实的运营数据与使用感受。
用户使用反馈
节能效果显著，运营成本大幅降低
刘队长驾驶的CLW5110GXE车型，主要承担城区主干道每日洒水降尘任务。根据车辆终端回传数据及刘队长记录，该车平均每天洒水80吨，电耗约60度。按当地工业用电均价0.8元/度计算，日充电成本仅48元；而同等作业量的柴油洒水车，油耗约25升/天（油价7.5元/升），日费用高达187.5元。相比柴油车，CLW5110GXE每日节省费用约139.5元，降幅超40%。按年工作300天计算，单车年省燃料费约4.2万元。
操控简单，作业效率受好评
“这车比柴油车好开太多了。”刘队长在回访中表示，“没有离合器，电门响应快，驻车洒水时电机噪音低，对周边居民干扰小。整车重心低，转弯半径小，在狭窄辅路调头很方便。”CLW5110GXE采用电机直驱水泵，洒水流量稳定，喷雾均匀，实际洒水效率较老款柴油车型提升约15%。刘队长强调：“每天洒水80吨，这台车从没掉过链子，充电4小时能跑一整天。”
对比数据一览
| 对比项目 | 程力瑞昊CLW5110GXE（纯电动） | 同吨位柴油洒水车 |
|---|---|---|
| 日均作业量 | 80吨 | 80吨 |
| 日均能耗 | 60度电 | 25升柴油 |
| 日运营成本 | 48元（0.8元/度） | 187.5元（7.5元/升） |
| 年运营费用（300天） | 14,400元 | 56,250元 |
| 年节省费用 | — | 41,850元 |
| 故障率（使用一年） | 0次 | 需季度保养（易损件更换） |
| 操控评价 | 极简，培训1小时即可上岗 | 需熟练离合器及档位操作 |
售后体验总结
程力汽车售后团队严格执行“季度主动保养”制度，每季度上门为刘队长的车辆进行电池均衡、冷却液检查、电机轴承润滑等全车体检，并免费更换空调滤芯、制动液等耗材。刘队长特别提到：“去年冬天有一次充电机故障报警，售后人员接到电话后4小时内赶到现场，现场排查后发现是充电桩协议不匹配，半小时就解决了。这一年车没趴过窝，服务很及时。”
目前，程力汽车已为刘队长所在市政单位建立专属服务档案，提供24小时远程监控及紧急响应。刘队长表示：“这台CLW5110GXE不仅省钱，还省心。我已经向周边区县的同行推荐了。如果有机会更新车队，我们还会选程力瑞昊新能源。”
程力专用汽车股份有限公司（总部地址：湖北省随州市曾都区南郊程力汽车工业园，官网：https://www.chenglix.com）始终坚持以用户为中心，通过定期回访持续优化产品与服务。此次瑞昊新能源洒水车用户反馈实录，充分验证了新能源专用车在市政环卫领域的节能减排与经济效益优势，也为后续车型升级提供了宝贵的一线数据。
企业信息
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