内容摘要：程力汽车回访记录显示，博乐电动洒水车用户某园林公司（应客户要求保密）对车辆性能满意。该车2025年购置，使用1年，续航5小时，电池无衰减，液压系统稳定。用户见证：车辆耐用，服务周到，回访及时。建议优化控制系统灵敏度。
回访背景
2026年5月，程力专用汽车股份有限公司售后团队针对新疆博乐地区已售电动洒水车开展专项回访。此次回访采用“线上远程诊断+实地走访”方式，重点评估车辆在2025年交付后的长期表现。受访用户为当地一家园林绿化公司（应客户要求保密），于2025年春季采购1台程力CL5180GSSBEV型纯电动洒水车，主要用于城市主干道及公园绿地的日常浇灌与抑尘作业。
回访团队由程力新能源汽车事业部技术工程师带队，依据车辆入库后的运行数据及用户反馈记录，对该车的电池系统、液压结构、续航能力进行了全面核查。用户表示，这辆电动洒水车在2025年的采购周期中，有效替代了原有燃油车型，运营成本显著降低。
用户见证内容
在回访过程中，该公司车队负责人详细反馈了近一年的使用体验。车辆主要技术指标及用户评价如下表所示：
| 项目 | 原始设计参数 | 用户实际运行数据 | 用户评价 |
|---|---|---|---|
| 购置时间 | 2025年春季 | 2025年4月交付使用 | —— |
| 单次续航 | 4~6小时 | 5小时（满电负荷作业） | 完全满足日常作业需求 |
| 电池衰减 | 首年衰减率≤2% | 零衰减（健康度100%） | 续航表现稳定 |
| 液压系统 | 采用双泵独立控制 | 运行流畅，无漏油、异响 | 稳定性优于预期 |
| 整车耐用性 | 设计寿命10年 | 1年零故障，无结构损伤 | 车身及储水罐无明显锈蚀 |
用户特别强调，该车在博乐冬季低温环境（-15℃至-20℃）下仍能正常启动及作业，电池管理系统表现可靠。用户见证原话为：“这辆车真耐用，到现在电池一点没衰减，液压系统运转如新，程力汽车的质量给了我们很大信心。”
在使用效率方面，车辆日间执行洒水任务约4小时，午后配合进行绿化带喷灌作业，全天总使用时长维持在5小时左右，与厂家标称的续航数据高度吻合。用户表示，日常运营中完全无需中途补电，车辆设定的智能节电模式在待机状态下能有效降低能耗。
服务评价与建议
程力汽车在用户满意度调查中获得了高分。该公司反馈，自2025年提车以来，程力售后团队已主动开展3次远程巡检及1次现场培训，及时提供了车辆使用指导和安全操作规范。用户特别认可程力服务的响应速度与回访频次，称“每次反馈问题都能在24小时内得到技术回复，配件随时备用，服务太周到了，回访很及时，让我们没有后顾之忧。”
同时，针对现有控制系统的操作细节，用户提出了一项改进建议：适当优化洒水作业时控制系统的灵敏度，尤其是在需要低流量喷洒或间歇作业的场景下，希望增加一段阻尼修正，以提升操作精准度。程力技术团队已记录此建议，并计划在2026年下半年推出的控制软件升级包中予以采纳。
针对该车未来使用规划，用户透露正在考虑年内增购1台程力同型号电动洒水车，以替换老旧柴油车型。同时希望程力汽车能继续优化续航策略，以适应博乐地区不同季节的气候差异。
采访单位：程力专用汽车股份有限公司
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