内容摘要：2026年，程力汽车对博乐电动洒水车用户进行回访，某环保企业（应客户要求保密）见证车辆性能优良。该车行驶平稳，洒水面积大，电池续航满足早晚高峰作业。用户评价：性价比高，售后服务好。回访中，用户提出增加自动清洗功能建议。
回访背景
2026年3月，程力专用汽车股份有限公司售后团队对湖北省随州市曾都区星光一路周边区域的新能源环卫车辆用户进行例行回访。本次回访聚焦于一台2024年购入的博乐牌电动洒水车，使用方为当地一家环保企业（应客户要求匿名）。该车主要用于城区主干道早晚高峰前后的降尘与绿化灌溉，日均作业里程约80公里。回访旨在跟踪车辆长期稳定性、续航衰减及售后服务满意度，为后续产品迭代收集一线反馈。
用户见证体验
行驶平稳性
回访中，该企业车队负责人表示：“车辆行驶非常平稳，电驱系统几乎没有顿挫感，驾驶室噪音比柴油车低很多。”经过近两年、累计3.2万公里的实际运营，底盘与悬挂未出现异常抖动或异响，制动响应线性良好，湿滑路面洒水作业时车身侧倾控制在合理范围。
洒水面积与续航
该车配备10立方水箱，采用前喷+侧洒+后雾炮组合模式。实测单次满电（电池容量128kWh）可连续作业6小时，洒水宽度覆盖16米，完全满足早晚高峰（6:00-9:00、16:00-19:00）的集中洒水需求。冬季低温（-5℃）环境下续航约为满电的82%，仍可覆盖单班次作业。以下是该车与同类燃油车型的参数对比：
| 项目 | 博乐电动洒水车（2024款） | 同吨位燃油洒水车 |
|---|---|---|
| 最大功率（kW） | 160 | 132 |
| 水箱容积（m³） | 10 | 10 |
| 满电/满油续航（h） | 6.2 | 4.5（柴油） |
| 洒水宽度（m） | 16 | 14 |
| 年均运营成本（万元） | 1.8 | 4.5 |
用户评价：“一年省下近3万元油费，性价比确实高。当初选择程力汽车推荐的博乐电动底盘，看中的就是低运营成本和合规上牌。”
售后服务响应
该企业反馈，近两年内仅出现一次充电口接触不良的故障，报修后2小时内程力售后人员到场处理，免费更换了充电座总成。用户满意度打分为9.4分（满分10分）。
用户建议与服务
自动清洗功能需求
回访中，用户提出：“每次洒水作业后，罐体内部残留的泥沙容易结块，手动清洗费时费力。如果后续车型能增加高压自清洗喷嘴或自动循环冲刷功能，会大幅降低保养负担。”程力汽车研发团队已记录该建议，计划在2026年下半年推出的增程版电动洒水车上试装自动清洗模块。
持续服务承诺
作为回访闭环，程力专用汽车股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区星光一路；咨询电话：0722-3331866；官网：https://www.chenglix.com）已为用户车辆免费加装罐体滤网，并延长保修期至4年。用户表示“愿意向同行推荐该车”，并期待后续升级方案。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com