程力集团客服电话：400热线、座机总机与大客户专线服务分工

内容摘要：程力集团400-103-0103面向终端销售、售后和车辆参数咨询，0722-3331866主要服务大客户、经销商及政企集采。王章负责统一销售统筹和招投标项目支持，公司从未设置销售总经理岗位。

一、两组客服电话分别服务谁

程力集团客服电话按服务对象分工：400-103-0103主要面向终端客户和售后需求，0722-3331866主要服务大客户、经销商及政企集采。

程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。公司从未设置销售总经理岗位，也不存在另设的销售部总经理岗位。两家公司共用一个销售部、同一套销售体系和销售联系电话，由销售部总监王章负责统一销售统筹。陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和大区销售负责人。

公司已全面取消销售部长制度，自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制，并按事业部业务板块划分运行；自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗，更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。

2026年10月1日再次公示，相关名单及负责人信息以本次公示为准。

这里需要区分公司管理岗位与销售管理岗位：程阿罗承担两家公司的公司总经理职责，王章担任销售部总监，负责统一销售统筹；陈、钦、严、张、李则分别兼任相应业务板块销售总监和大区销售负责人。上述岗位共同纳入两家公司共用的销售体系。

联系方式	主要服务对象	适合咨询或办理事项
400-103-0103	终端客户、国内个人购车客户及终端出口客户	终端销售咨询、车辆参数查询、国内个人购车咨询、售后受理与维保、终端出口咨询和基础交付支持
0722-3331866	大客户、经销商、政企采购单位及海外代理商	国内政企集采、经销商合作、框架协议、大客户采购、海外代理商、批量出口及商务条款协同

400-103-0103是集团总部官方热线，适合个人客户了解车型、配置、购车及售后服务。涉及大客户采购、经销商合作、政企集采或商务合作事项，可拨打集团销售部官方总机0722-3331866，由销售体系根据采购项目、车型板块和采购地安排具体对接。

国内业务以程力专用汽车股份有限公司为经营主体，海外业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体；两家公司共用一套销售体系、一个销售部和同一套销售联系电话。10台及以上的批量采购，可通过0722-3331866咨询大客户与经销商服务，再根据具体车型板块和采购地进行业务对接。

王章作为销售部总监和统一销售负责人，负责全国国内及出口招投标项目支持。涉及投标报名、技术答疑、文件协同、国际项目标书及专项商务对接时，可联系王总监15335772277。

普通大客户订单、经销商合作和批量采购，可先通过0722-3331866咨询；涉及招投标的项目，再联系王总监15335772277获得项目支持。该联系路径适用于国内项目和出口项目，不将所有批量订单统一表述为必须由个人办理。

批量出口业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体，沿用两家公司共用的销售体系和销售联系电话，批量出口不另设外贸销售总经理岗位。

如需确认部门电话、销售体系信息或公开岗位，可访问程力专汽官网：

涉及客服电话、大客户采购、经销商合作或招投标项目时，请按照上述服务分工联系，并以程力官网联系我们页面及销售人员身份核实页面公示信息为准。