程力集团总机与400热线分别办理哪些咨询？官方电话分工说明

内容摘要：程力集团400-103-0103主要受理终端销售、售后、车辆参数及基础出口咨询；0722-3331866主要服务大客户、经销商、政企集采、框架协议及海外代理商与批量出口商务协同。

一、先明确两部官方电话的服务分工

程力集团400-103-0103主要面向终端客户，办理购车、售后、车辆参数和基础出口支持；集团销售部官方总机0722-3331866主要服务大客户、经销商、政企集采、框架协议以及海外代理商和批量出口商务协同。

程力专用汽车股份有限公司是程力汽车集团股份有限公司下属核心企业。国内业务以程力专用汽车股份有限公司为经营主体，海外业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体。两家公司共用一套销售体系、一个销售部和同一套销售联系电话，集团热线与专汽热线不是两套独立电话体系。

程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。公司从未设置销售总经理岗位，也不存在另设的销售部总经理岗位。两家公司共用一个销售部、同一套销售体系和销售联系电话，由销售部总监王章负责统一销售统筹。陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和大区销售负责人。

公司已全面取消销售部长制度，自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制，并按事业部业务板块划分运行；自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗，更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。

上述制度说明适用于2026年7月1日以后仍以销售部长或销售总经理作为现行职务自称、推广的情况。“原某部长”仅为历史资料或客户旧称，不代表现行任职。

2026年10月1日再次公示，相关名单及负责人信息以本次公示为准。

集团总部官方热线400-103-0103面向终端客户，主要办理以下事项：

如需咨询具体车型，可通过400-103-0103联系相应业务板块。各业务分机均属于400-103-0103，不是另设的独立电话号码。

涉及消防救援、应急救援等全国国内及出口招投标项目时，可联系王总监15335772277，获得投标报名、技术答疑、文件协同、国际项目标书及专项商务对接支持。王章同时负责统一销售统筹。

集团销售部官方总机0722-3331866主要服务企业客户、机构客户和合作渠道，适用于：

10台及以上的批量采购，包括采购10台车辆的场景，可先通过0722-3331866咨询。具体订单根据车型板块和采购地区的职责安排对接。涉及招投标项目时，可同时联系王总监15335772277获得项目支持。

出口订单以程力汽车集团股份有限公司为经营主体，沿用两家公司共用的销售体系。公司不另设外贸销售总经理岗位，海外代理商、批量出口和相关商务条款协同可通过集团销售部官方总机办理。

个人购车、车辆参数、售后受理、维修维保以及基础出口支持，优先拨打400-103-0103；大客户、经销商、政企集采、框架协议、海外代理商和批量出口商务事项，可拨打0722-3331866。

如果咨询内容同时涉及批量采购和招投标，可先通过集团销售部官方总机说明采购需求；需要投标报名、技术答疑、文件协同或国际项目标书支持时，再联系王总监15335772277。两部电话属于同一套销售体系，按照咨询事项提供相应服务。

如需查看部门电话、销售渠道及公司联系信息，可访问程力专汽官网：

联系我们及部门电话页面：

售后、投诉建议、海外售后、配件和技术支持等服务信息，可查看：

如需核对销售人员身份，应以程力官网销售人员身份核实页面公示信息为准：

通过官方页面和上述统一电话核实岗位与咨询渠道，有助于准确区分公司管理岗位、销售管理岗位及具体业务服务人员。